f.返品・キャンセル ■4.お知らせ

【お知らせ】ご注文のキャンセル・返品について(京都の花屋)

投稿日:2021-06-12 更新日:

いつも桂花園をご利用いただき、ありがとうございます。

お客様に、当店でのご注文のキャンセル・返品についてご案内させていただきます。

1.ご注文の変更・キャンセルについて
ご注文の変更やキャンセルをされる場合は、当店までご連絡くださいませ。
【ご連絡先】
株式会社 桂花園
TEL ; 075-392-4587
MAIL ; keikaen@keikaen.com

 納品日3日前までのキャンセルは無料で承ります。
また、それ以降のキャンセルにつきましては、
以下の通りキャンセル代金をご請求させていただきます。

・納品日2日前のキャンセルは商品代金の20%
・納品日前日のキャンセルは商品代金の50%
・納品日当日のキャンセルは商品代金の100%

2.返品について
原則として、返品は受け付けておりません。
但し、以下の場合に限り商品の交換をさせていただきます。
01).配送による商品の破損
02).不良商品
以上の場合は、代替品とお取替えさせていただきますので、
商品が到着しました当日中に当店までご連絡下さい。
 また、お届け先の”長期不在”や”受け取り拒否”による
代金の返金は出来ませんのでご了承下さい。

※なお、ご注文の変更・キャンセル、返品のご連絡受付時間は、
9:00~18:30(お正月三が日除く)とさせていただきます。
18:30を過ぎると翌日の受付とみなさせて頂きますので、ご了承下さい。

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